Transformation Digitale
Nous accompagnons les administrations et les entreprises dans la refonte de leurs processus métiers, la dématérialisation de leurs documents et la conduite du changement, pour gagner en efficacité, en transparence et en agilité.
Notre périmètre d'intervention
Les enjeux
- Des processus papier lents, coûteux et difficiles à tracer.
- Une expérience usager/client en deçà des attentes numériques actuelles.
- Une résistance au changement et un déficit de compétences internes.
- Des données dispersées et non exploitées pour la décision.
Tant qu'un dossier circule sur papier, personne ne sait où il se trouve : ni l'usager qui attend, ni le service qui doit en rendre compte.
Les bénéfices
Reconnaissez-vous, suivez votre chemin
Profil choisi
Dirigeant ou décideur
Situation rencontrée
Des données dispersées et non exploitées pour la décision.
Action engagée
Mise en place d'un portail de services en ligne pour les usagers.
Résultat attendu
Une feuille de route digitale claire et priorisée.
Sur le terrain : quatre situations réelles
Dématérialisation du courrier et des parapheurs d'une administration
Des processus papier lents, coûteux et difficiles à tracer.
Bénéfice attendu · Réduction des délais et des coûts de traitement.
Parler dématérialisation du courrier →Nous l'avons fait
Portail de services en ligne pour une administration
Conception d'un portail usagers permettant la demande et le suivi en ligne d'actes administratifs, avec dématérialisation complète du processus.
Lire la réalisationCas d'usage
Dématérialisation du courrier et des parapheurs d'une administration.
Digitalisation d'un processus de demande d'actes ou d'autorisations.
Mise en place d'un portail de services en ligne pour les usagers.
Programme de conduite du changement à l'échelle d'une direction.
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