Domaine d'expertise
Transformation Digitale
Moderniser vos processus et conduire le changement.
Tant qu'un dossier circule sur papier, personne ne sait où il se trouve : ni l'usager qui attend, ni le service qui doit en rendre compte.
Ce que nous engageons
Nous accompagnons les administrations et les entreprises dans la refonte de leurs processus métiers, la dématérialisation de leurs documents et la conduite du changement, pour gagner en efficacité, en transparence et en agilité.
Capacités mobilisées
- Dématérialisation
- Modernisation des processus
- Conduite du changement
Pour qui
Ce domaine ne dit pas la même chose à tout le monde
Dites qui vous êtes : la page retient la situation qui vous concerne, ce que nous engageons dessus, et ce que cela change pour vous.
Les situations rencontrées
- Des processus papier lents, coûteux et difficiles à tracer.
- Une expérience usager/client en deçà des attentes numériques actuelles.
- Une résistance au changement et un déficit de compétences internes.
- Des données dispersées et non exploitées pour la décision.
Ce que nous engageons
- Dématérialisation du courrier et des parapheurs d'une administration.
- Digitalisation d'un processus de demande d'actes ou d'autorisations.
- Mise en place d'un portail de services en ligne pour les usagers.
- Programme de conduite du changement à l'échelle d'une direction.
Ce que cela change
- Réduction des délais et des coûts de traitement.
- Traçabilité et conformité renforcées.
- Adoption durable grâce à l'accompagnement des équipes.
- Une feuille de route digitale claire et priorisée.
La preuve