Solution métier
SMQ ISO 9001:2015
SMQ
Documents dispersés, processus insuffisamment maîtrisés, indicateurs suivis dans des fichiers isolés, actions d'amélioration difficiles à coordonner et preuves de conformité longues à reconstituer.
Un système qualité dont les preuves doivent être reconstituées à chaque audit ne se pilote pas en continu : il réagit aux échéances au lieu d'organiser durablement l'amélioration.
Solution stratégique en constructionÀ la une
De quoi il s'agit
Solution stratégique en construction — Plateforme intégrée de pilotage du système de management de la qualité, conçue en alignement avec la norme ISO 9001:2015, son amendement 1:2024 ainsi qu'avec les lignes directrices de l'AISS.
Publics concernés
- Administrations publiques
- Établissements publics
- Institutions de sécurité sociale
- Entreprises privées
Pour quel secteur
La même solution ne résout pas la même difficulté partout
Dites à quel secteur vous appartenez : la page retient la difficulté qui vous concerne, ce que la solution y oppose, et ce que cela change.
Les difficultés rencontrées
- Des documents et des preuves qualité dispersés entre plusieurs supports.
- Des processus, objectifs et indicateurs suivis de manière cloisonnée.
- Des non-conformités et des actions correctives difficiles à coordonner.
- Une préparation des audits et des revues de direction longue et peu sécurisée.
Ce que la solution apporte
- Cartographie et pilotage des processus
- Objectifs qualité et indicateurs
- Gestion des risques et opportunités
- Audits et évaluations
- Non-conformités et actions correctives
- Revues de direction et maîtrise documentaire
Ce que cela change
- Vision consolidée du système de management de la qualité
- Pilotage continu des objectifs et des performances
- Maîtrise renforcée des risques et des écarts
- Traçabilité des décisions, actions et preuves
- Préparation structurée des audits et des revues de direction
- Amélioration continue soutenue par des données fiables
Le service rendu
Ce que vivra l'organisation
Piloter les processus
- Cartographie et pilotage des processus
- Objectifs qualité et indicateurs
Résultat attendu
Vision consolidée du système de management de la qualité
Parler pilotage des processusMaîtriser les risques
- Gestion des risques et opportunités
Traiter les écarts
- Non-conformités et actions correctives
Préparer l'évaluation
- Audits et évaluations
- Revues de direction et maîtrise documentaire
La preuve
Ce que nous avons déjà fait, et qui peut être vérifié
Réalisation documentée
Cette solution est en conception : aucun dossier documenté ne lui est encore rattaché. Nous ne lui substituons pas une référence approximative.
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